11月5日，護(hù)士長(zhǎng)每周一講在“釘釘”如約而至，婦科護(hù)士長(zhǎng)宋輝和大家一起分享了“SBAR溝通模式在婦科護(hù)理中的應(yīng)用”，40余位護(hù)士長(zhǎng)在線學(xué)習(xí)。

宋輝從以下五個(gè)方面為我們分享了提升醫(yī)護(hù)有效溝通的經(jīng)驗(yàn)：

一、醫(yī)護(hù)溝通的重要性

溝通可以改善治療結(jié)果，減少醫(yī)療糾紛，提高患者滿意度，同時(shí)也是護(hù)理十大安全目標(biāo)之一。

二、臨床醫(yī)護(hù)溝通的現(xiàn)狀

陳述病情表象，缺乏深入思考，無法完整收集信息

三、SBAR的定義

現(xiàn)狀（situation） 背景（background） 評(píng)估（assessment） 建議（recommendation）是WTO提出的應(yīng)用于醫(yī)療活動(dòng)中的一種標(biāo)準(zhǔn)化的、結(jié)構(gòu)化的溝通模式。是一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)的溝通方式。

四、為什么推廣SBAR

幫助護(hù)士確定患者的主要問題，并收集相關(guān)的資料，進(jìn)行分析歸納，然后快速完整地傳遞給醫(yī)生，以便醫(yī)生及時(shí)處置，保障患者得到及時(shí)安全的診療服務(wù)。

五、SBAR在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用

SBAR溝通方式廣泛應(yīng)用于交接班流程及日常護(hù)理，促進(jìn)患者安全，提高護(hù)理人員工作效率。

讓規(guī)范成為習(xí)慣，讓習(xí)慣保證安全。SBAR溝通模式按照“評(píng)估-整合信息-提出建議”的思維程序進(jìn)行思考，在醫(yī)護(hù)人員的溝通過程中，均按自主形成的特定規(guī)范進(jìn)行交流，溝通的內(nèi)容均來自于充分評(píng)估的基礎(chǔ)上，在提出建議時(shí)考慮問題更加成熟，提高了患者的滿意度，增進(jìn)了醫(yī)護(hù)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作。