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說話的藝術(shù)——2020年第十四期護(hù)理小講堂紀(jì)實(shí)

發(fā)布時(shí)間：2020-08-17 發(fā)布人：溫燕選擇閱讀字號(hào)：[ 大中小 ]

8月14日，護(hù)理部舉辦的第十四期護(hù)理小講堂在科技樓五層創(chuàng)新工作室如期舉行，本期的主題是“說話的藝術(shù)”，主講人是護(hù)理部孟麗芳，來自臨床的24位護(hù)士參加了本期小講堂。

孟麗芳從以下三個(gè)方面闡述了說話的藝術(shù)：

1、說好話：在護(hù)理工作中要和患者及家屬多說鼓勵(lì)的話，少說消極的話；多說商量的話，少說命令的話；多說理解的話，少說抱怨的話。

2、會(huì)說話：會(huì)說話就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)恰當(dāng)?shù)娜苏f恰當(dāng)?shù)脑挕Ｎ覀兠刻於家鎸?duì)不同類型的患者與家屬，一定要根據(jù)不同的脾氣、性格、習(xí)慣去溝通，或贊美、或激勵(lì)、或指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)護(hù)患和諧共處。

3、高情商：日本作家佐佐木圭一所著《所謂情商高，就是會(huì)說話》一書中明確指出，高情商的人一定可以在任何場(chǎng)合與任何人進(jìn)行融洽的交談。

最后，孟麗芳強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作是一項(xiàng)集專業(yè)、方法、原則于一體的靈活性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的工作，希望大家把說話的藝術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，讓語言成為天使的羽翼，助力高飛！