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管理者的認知與態(tài)度——2020年第十期每周一講紀實

發(fā)布時間：2020-08-18 發(fā)布人：楊曉娟選擇閱讀字號：[ 大中小 ]

8月14號，護理部第十期“每周一講”在科技樓五層創(chuàng)新工作室如期而來，主講人是護理部護士長蘆鎖麗，內容是“管理者的認知與態(tài)度”，30余名護士長參加。

首先護理部主任梁海英和大家共同回顧上周學習內容：護理管理的零缺陷的理念、定義以及內涵。

之后，蘆鎖麗從以下兩方面講解了管理者的認知與態(tài)度對于科室發(fā)展的重要性。

一、管理者的認知：

用“零缺陷”工作標準，能成為患者、家屬心目中“有用的和可信賴的”組織；而可信賴，就是質量和競爭力。零缺陷方案實施步驟中最重要的是第一步“管理者的認知”，要求大家做到：1.了解責任、設立目標；2.時間管理；3.用人之所長；4.有效的決策。

二、管理者的態(tài)度：

菲利普.克勞士比在《質量免費》中寫到：當我們談到管理一個科室或部門的時候，必須準備承認某些問題的起因可能是由于管理者個人的緣故，否則便永遠無法采取改正的行動。管理者的態(tài)度很重要，在工作中要有敢于創(chuàng)新的態(tài)度、敢于承諾的態(tài)度、積極采取行動的態(tài)度、努力保持成果的態(tài)度。

最后，梁海英希望大家作為管理者要不斷學習，通過學習經典堅定信念、了解責任，付諸于行動。護士長作為護理管理主體，增強自身學識、才能，在護士中樹立起較高的威信，增強自身凝聚力和號召力，跟上時代步伐，使科室護理工作再創(chuàng)新高！