8月21日，護(hù)理部主辦的第十五期護(hù)理小講堂在科技樓5層創(chuàng)新工作室精彩開講，本期的主講內(nèi)容是“如何克服有效溝通中的障礙”，主講人為護(hù)理部孟麗芳，來自臨床的26位護(hù)士參加了本期小講堂。

孟麗芳從溝通的重要性切入培訓(xùn)的主題，溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體，各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑。溝通的過程匯集了信息、翻譯、傳遞、接受、理解等方面。她詳細(xì)講解了溝通的類別，從劃分方法和溝通方式上給予了鮮明的對比和詳盡的講述，以及什么是非正式溝通。她從個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素等方面闡述了產(chǎn)生溝通障礙的因素，并根據(jù)種種障礙因素結(jié)合切身感受探討了克服溝通中障礙的若干方法。

溝通，是建立人際關(guān)系的橋梁，溝通的質(zhì)量決定了生活的品質(zhì)。俗話說，做事先做人，在人際關(guān)系中，能夠有效解決溝通中存在的障礙，很多事情自然迎刃而解。